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Dossier


adoucisseur, osmoseur Démarchage : attention aux méthodes de vente employées

Les appareils de traitement de l'eau font souvent l'objet de démarchage à domicile ou de vente à distance.
Sachez que pour le démarchage à domicile et pour la vente à distance vous bénéficiez d'un délai de 7 jours pour vous rétracter à compter de jour suivant la date de la signature du contrat. Tout contrat doit ainsi comporter un bordereau de rétractation.
Il faut savoir que dans un cas sur quatre, le client fait appel à la retractation, ce qui souligne la force de conviction des commerciaux !

Pour le démarchage à domicile, aucune somme ne peut être perçue (ni une demande de prélèvement automatique signée) avant le 7ème jour suivant la signature du contrat. Le bon de commande devra obligatoirement être daté de la main du client.
Méfiez-vous des arguments employés par les vendeurs qui, après y avoir introduit un réactif, vous montrent combien votre eau devient trouble et donc de mauvaise qualité (une eau contient de très nombreux ions calcium et magnésium, il est normal qu'elle devienne trouble au contact d'un réactif).

Si vous rencontrez un problème, contactez une association de défense des
consommateurs.

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